[{"data":1,"prerenderedAt":4},["ShallowReactive",2],{"legale-cancellazione-it":3},"\u003Ch1 id=\"come-chiedere-la-cancellazione-dei-tuoi-dati\" tabindex=\"-1\">Come chiedere la cancellazione dei tuoi dati\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Questa pagina spiega come far cancellare i dati personali che \u003Cstrong>SincroLead\u003C\u002Fstrong> tratta.\nVale sia per chi usa il gestionale sia per chi ha compilato un modulo di contatto su\nFacebook o Instagram.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"prima-di-tutto%3A-quale-dei-due-casi-sei%3F\" tabindex=\"-1\">Prima di tutto: quale dei due casi sei?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>⚠️ La differenza cambia \u003Cstrong>a chi devi scrivere\u003C\u002Fstrong>. Vale la pena leggerla.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"caso-a-%E2%80%94-hai-compilato-un-modulo-di-contatto-su-facebook-o-instagram\" tabindex=\"-1\">Caso A — Hai compilato un modulo di contatto su Facebook o Instagram\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Hai visto un'inserzione di un'azienda, hai lasciato il tuo nome e il tuo numero, e ora\nnon vuoi più che quell'azienda ti ricontatti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>I tuoi dati appartengono a quell'azienda, non a noi.\u003C\u002Fstrong> SincroLead è solo lo strumento\nche quell'azienda usa per riceverli: li custodiamo per suo conto e non li usiamo per\nnessuno scopo nostro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Puoi comunque scrivere a noi: \u003Cstrong>identifichiamo l'azienda\u003C\u002Fstrong> e giriamo la tua richiesta,\navvisandoti di averlo fatto. Vedi «Come si fa» qui sotto.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"caso-b-%E2%80%94-hai-un-account-su-sincrolead\" tabindex=\"-1\">Caso B — Hai un account su SincroLead\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Sei un amministratore o un agente di un'azienda che usa il gestionale, e vuoi cancellare\nil tuo account o i dati della tua azienda.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Qui il tuo interlocutore siamo noi direttamente.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"come-si-fa\" tabindex=\"-1\">Come si fa\u003C\u002Fh2>\n\u003Ch3 id=\"1.-scrivi-una-email\" tabindex=\"-1\">1. Scrivi una email\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>A\u003C\u002Fstrong>: \u003Ca href=\"mailto:contact@sincrolead.it\">contact@sincrolead.it\u003C\u002Fa>\n\u003Cstrong>Oggetto\u003C\u002Fstrong>: \u003Ccode>Richiesta di cancellazione dati\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"2.-scrivi-nel-messaggio\" tabindex=\"-1\">2. Scrivi nel messaggio\u003C\u002Fh3>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>se sei nel \u003Cstrong>Caso A\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>se sei nel \u003Cstrong>Caso B\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Il nome dell'azienda, della pagina Facebook o del profilo Instagram dell'inserzione, se lo ricordi\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>L'indirizzo email del tuo account\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>L'indirizzo email \u003Cstrong>oppure\u003C\u002Fstrong> il numero di telefono che hai scritto nel modulo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>Se vuoi cancellare \u003Cstrong>solo il tuo utente\u003C\u002Fstrong> o \u003Cstrong>tutta l'azienda\u003C\u002Fstrong> con i suoi dati\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Quando è successo, anche approssimativamente\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>⚠️ \u003Cstrong>Scrivi dalla stessa email che hai usato nel modulo o per registrarti\u003C\u002Fstrong>, se puoi. È il\nmodo più rapido perché possiamo verificare che sei tu. Se non è possibile, ti chiediamo\nun altro elemento per riconoscerti — non è una formalità: cancellare i dati di qualcuno\nsu richiesta di un estraneo sarebbe a sua volta una violazione.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"3.-cosa-succede-dopo\" tabindex=\"-1\">3. Cosa succede dopo\u003C\u002Fh3>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>quando\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>cosa\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Entro 3 giorni lavorativi\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>ti confermiamo di aver ricevuto la richiesta e ti diamo un \u003Cstrong>numero di riferimento\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>Entro 30 giorni\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>la richiesta è conclusa, e te lo scriviamo\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Se la richiesta è complessa il termine può arrivare a 90 giorni: in quel caso te lo\ndiciamo \u003Cstrong>prima\u003C\u002Fstrong>, spiegando perché, come prevede l'art. 12 del GDPR.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"che-cosa-viene-cancellato\" tabindex=\"-1\">Che cosa viene cancellato\u003C\u002Fh2>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>dato\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>esito\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Nome, email, telefono e tutte le risposte del modulo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>cancellati\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Note e attività registrate sul contatto\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>cancellate\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Account utente, dati del profilo\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>cancellati\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Token di accesso alle pagine Facebook\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>revocati e cancellati\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2 id=\"che-cosa-resta%2C-e-perch%C3%A9\" tabindex=\"-1\">Che cosa resta, e perché\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Non è una scappatoia: sono i casi in cui \u003Cstrong>la legge ci obbliga\u003C\u002Fstrong> a conservare.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>dato\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>perché resta\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>per quanto\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Fatture e documenti contabili\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>obbligo fiscale e civilistico\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>10 anni\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Registro delle attività (chi ha fatto cosa)\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>sicurezza, ricostruzione di incidenti\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>24 mesi\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Traccia della richiesta di cancellazione\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>dimostrare di averla eseguita\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>24 mesi\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\n\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>Nel registro delle attività resta l'operazione, \u003Cstrong>non\u003C\u002Fstrong> il contenuto dei dati cancellati.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"se-preferisci-fare-da-solo\" tabindex=\"-1\">Se preferisci fare da solo\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Alcune cose puoi farle senza chiedere niente a nessuno.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"togliere-a-sincrolead-l'accesso-alle-tue-pagine-facebook-e-ai-profili-instagram\" tabindex=\"-1\">Togliere a SincroLead l'accesso alle tue pagine Facebook e ai profili Instagram\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Se sei un cliente e vuoi solo \u003Cstrong>staccare il collegamento\u003C\u002Fstrong> senza cancellare l'account:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>Entra in SincroLead → \u003Cstrong>Integrazioni\u003C\u002Fstrong> → il pulsante di scollegamento sulla connessione.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Oppure direttamente su Facebook:\n\u003Cstrong>Impostazioni e privacy\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Impostazioni\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>App e siti web\u003C\u002Fstrong> → seleziona\n\u003Cstrong>SincroLead\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Rimuovi\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Quando rimuovi l'app da Facebook, Facebook ci manda una richiesta di cancellazione:\nscolleghiamo ogni collegamento che hai autorizzato e ne cancelliamo il token di accesso, e\nFacebook ti mostra un \u003Cstrong>codice di conferma\u003C\u002Fstrong> con una pagina dove vedere a che punto è la\nrichiesta.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>⚠️ Rimuovere l'app da Facebook \u003Cstrong>ferma l'arrivo di nuovi lead\u003C\u002Fstrong>, ma \u003Cstrong>non cancella\u003C\u002Fstrong> quelli\ngià ricevuti: per quelli serve la richiesta descritta sopra.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"cancellare-un-singolo-contatto-dal-gestionale\" tabindex=\"-1\">Cancellare un singolo contatto dal gestionale\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Se sei un amministratore, apri il lead → riquadro \u003Cstrong>Dati personali\u003C\u002Fstrong> → \u003Cstrong>Cancella i dati\u003C\u002Fstrong>,\nscrivi il motivo (per esempio «richiesta via email del 28 ottobre») e digita \u003Ccode>CANCELLA\u003C\u002Fcode> per\nconfermare. Nome, recapiti, risposte e testo di note e appuntamenti vengono cancellati per\nsempre; il lead resta come numero anonimo nelle statistiche, e il registro delle attività\nconserva chi l'ha fatto, quando e perché. Dallo stesso riquadro puoi \u003Cstrong>esportare\u003C\u002Fstrong> i dati\ndel lead (JSON o CSV) per rispondere a una richiesta di accesso.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"reclami\" tabindex=\"-1\">Reclami\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se non sei soddisfatto della nostra risposta puoi rivolgerti al \u003Cstrong>Garante per la\nprotezione dei dati personali\u003C\u002Fstrong> (\u003Ca href=\"http:\u002F\u002Fwww.garanteprivacy.it\">www.garanteprivacy.it\u003C\u002Fa>) o all'autorità di controllo del\nPaese in cui vivi.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr>\n\u003Ch2 id=\"contatti\" tabindex=\"-1\">Contatti\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>DA_CAMBIARE Srl\u003C\u002Fstrong> — DA_CAMBIARE — via, numero, CAP, città\nRichieste privacy: \u003Ca href=\"mailto:contact@sincrolead.it\">contact@sincrolead.it\u003C\u002Fa>\nAssistenza: \u003Ca href=\"mailto:support@sincrolead.it\">support@sincrolead.it\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Informativa completa: \u003Ca href=\"\u002Flegale\u002Fprivacy\">Informativa sulla privacy\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n",1793793206035]